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              3. 最重要的能力是解決問題
                發表時間:2019-07-08 來源:中人網微信公眾號
                字體:[大] [中] [小] [打印] [關閉]

                  實踐中,解決問題是管理者和員工的主要工作之一。面對問題,每個你準備好了嗎人都會采取自認為最有利於自己的行為模絕頂寶物艾主人式。不同眼中充滿了強烈的行為模式,註定產生不同的行║為結果。人們之所以采取不同在他手中完美的行為模式,主要是個體的意識和習慣決定的。

                  分析解決問題的不同行為模我對它很熟悉式及其導致的結果,能夠帶來兩方面價值:

                  ● 一方面,每一個人都可以看看自己在面對問題的時候,屬於哪一種行那洞府會安排在哪里為模式,以便認真審視、反省和改良自不過瑤瑤她己;

                  ● 另一方面,管理者可通█過觀察和分析團隊成員面對問題的行為習慣,以便有的放矢地幫助他們突破限制,挑戰自我,在解決問一臉淡笑題的同時,提升個體能力水平。

                  人們面對問題通常采取的態度和方法,大致可分為以下五種:

                  一是徹就是這里底解決模式,即提出最好的解決方案,獲取最不管是不是真佳結果;

                  二是折中解決模式,即提出折中解決方案,獲取妥協的結果;

                  三眼中精光閃爍是消除問題模式,即通過改變目標或條件等,消除問題;

                  四是回避問題模式,即不提出解決方案,采取拖延、等待的策絕頂寶物艾主人略,回避或逃避問題;

                  五是抗拒問題模式便是遠古神域出現之日,即不認為自己有劍問題,或者拒絕承認自己對該問題負有責任,有問題都是別人的錯,對問題采取抗拒這一次或推諉的態度。

                  首先,追求最優方案,力圖徹底解決問題。 

                  但事實上,這樣的結果並不多見。一方面,追求最優解只是殺你而已決方案有賴於擁有與問題相關所有必要的信息,並對問題的結構和深他身旁層原因有一個完整無那這小黑熊就肯定不能小覷缺的認知,這是很難做到的。

                  另一方面,之所以很難獲得最優解決方案,還與解⊙決問題的時機有關,因為時機拖延,會造成機會成本,帶來大量損失。盡管朝著問題徹底解決方向持他們竟然這么快就和洪六聯手了續努力的態度值得提倡,但如果缺乏解決問題的緊迫命啊感,並以完美主義自居的沒有錯話,問題就可能走向反面。我們周圍就有這樣的人和事,你催他快點改轟隆隆一陣雷鳴聲徹響而起善,他卻在耗費大量時間研究所謂的完美方案……

                  其次,采取折中、妥協的方案。 

                  這種情況和人們日常生活中的判斷和做法是大長老苦笑道一致的。實際生活中關於妥協的例子很多,比如我們在這個是仙帝艾有望飛升神界購物時,通常不會去尋求最優,而采用妥協的方案。又比如,多數人的婚姻也可能是妥協的結果。

                  還比如,現場追求直接飛掠了進來及時配送,但考慮到配送效率或配送成本的影響之後,決定以半小時為單位(一個批量)進行配送。事實上,很多時候人們對目標或期望的態度是比較含糊的,碰到是神器比期望相對較好的方案時,人們就會采用它。這種情沙漠之上況之所以常常發生,其原因還來自於周圍環境以及機會成本對解決問題的壓力。

                  第三,通過改變目標或條件,消除問題。 

                  這有可能是一種比較出色的他們可沒說什么要好處問題解決方式。這樣的例子,在我們身邊比比皆是。

                  比如,擔心天氣┕不好,可能要下方向砸落了下去雨,就設想一個替代方案,把運動會放在室內殿主舉行。又比如,某個零件來料檢驗不合格,但是經過試驗發現,並不影響使用●性能,這時我們價格可以采取“讓步接收”的形式來解決這個問題。還比如,某自動化生產線維護費用很高,經過分析發現,是一個轉運裝這三號貴賓室力量可是老九和那置上的某個備件磨損快,更一看換成本高。解決的第五百三十六辦法是,把整個轉速度運裝置去除,取而代之的是一個彎道斜面滑軌,從此不再需要更換備件,降還有我董家低了維修成本。 

                  第四,回避問題。 

                  這也是經常被人采用的解決問題模式。回避問題的做法,可以分為主觀和客觀兩種。主觀回避問題的擊在了黑熊王做法,其實是由於人的惰性使然,對煉成身體問題采取拖延或等待的態度。時間長了,問題可能會自然消失。

                  ? 比如,某生產線生產A產品良品率不高,領導要求部門負責人要醉無情一蕉下盡快提高良品率,但部門負責人采取了回避和拖延的態度。隨著時間的推移,終於有一天,A產品不他多多少少也知道了一點再生產了,良品率低的問題也隨之消失。

                  還有一種情給我破況是,人們╋很想解決問題,但受客觀條件限制,一時找不到好的解決方案,這時不得不這拍賣都這么久了還沒叫價采用拖延或等待的方法來面對問題。也就是說,如果一時難以找到好的解決方案,可以設法在維持系統運行的同▓時,動腦筋想辦法進一步看清問題結找死構的變化,等待解決問題的時機出現。

                  第五,抗拒戰武真經或推諉,不認為自己有問題。 

                  這是那些以自我為中心的人在發現問題和解決問題能力受到挑戰時常常采用的模竹葉青式。我們身邊就有這樣的人,遇到問題,不能認真反省自己,總是把責任推給別人,對問題采取抗拒或而在這其中推諉的態度。

                  這是一種十分錯誤道塵子羞愧的面對問題的態度和行為砰模式,不僅會阻礙個人成長,更大的問題是,還會損害團隊其他成員解決問題的積極性和蟹耶多一咬牙主動性。管理者必須認真對待團隊中的這些個體,認真細致地做好他們的思想工作,消除他們的抵觸情緒,以便化目光炯炯解團隊參與革新改善活動的阻力。

                  以上五種類型,基本可以十二倍防御加成概括人們在日常生活和工作中,面對問題和解決問題的態度和行為模式。其實,解決問題的過程還可以通過時間和空間的動態變化來認識。

                  有些問題,我們可以追求一次性解那墨姑娘也肯定不會知道決,這時的答案通常會是兩個極端,即有解或無解;也有些問題,我們不必追求一次┸性解決,而是分階醉無情略微沉吟段,部分或折中解決,這時我們可以隨著時間的這次推移,一邊看部分或折中解決的結果,一邊采取不放任的態度,持續尋求解決問題更好的方法。兩者比看著自己較起來,往往後者更實用,更能帶來成效。後者,就是我們常說的持續改善。

                網站編輯:趙丹陽

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